রেফারেন্স

bz6 ব্যবহারের আগে জানুন

bz6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আগেই নিশ্চিত হয়ে নিন…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের অধিকার
bz6 bz6 ব্যবহারের আগে জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই — bKash বা Nagad-সংক্রান্ত শর্ত থেকে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে পাবেন — শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে দ্রুত স্পষ্টতা পেতে এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী পরিবর্তনের ইতিহাস ও আপনার অনুরোধের অবস্থা দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। নিচের বিষয়গুলো আপনার জানার অধিকার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য রাখা হয়। সময়সীমা শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। ভুল তথ্য দিলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। বন্ধের আগে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী কার্যকর। bKash বা Nagad দিয়ে প্রথম জমা দেওয়ার আগেই এটি পড়ে নেওয়া উচিত।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে 'প্রোফাইল সেটিংস' থেকে সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আবেদন করতে হবে এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

না, Rocket-এর জন্য আলাদা শর্ত নেই। তবে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মেলানো বাধ্যতামূলক — না মিললে লেনদেন বাতিল হয়।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। সম্ভব হলে আগেই সতর্ক করা হয়, তবে গুরুতর ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bz6 কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।